Aiuto & Info

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere prima del tuo tour o camp. Non hai trovato quello che cerchi? Scrivici.

1. Idoneità e requisiti

Quale livello di guida mi serve per i vostri tour?

Utilizziamo la Scala dei Sentieri Singoli (S0–S5). I nostri tour si muovono prevalentemente tra S1 e S3. Per ogni tour nel programma settimanale trovi il grado di difficoltà.

S1 Radici e pietre piccole, pendenza moderata, singoli passaggi tecnici facili possibili. S2 Ostacoli più grandi, tecnicamente più impegnativo, curve strette, gradini. S3 Tornanti, passaggi rocciosi — la concentrazione è fondamentale.

Se hai dubbi, chiamaci — troviamo insieme il tour più adatto a te.

Quanto devo essere in forma?

I nostri classici tour giornalieri coprono tra 600 e 1.400 metri di dislivello positivo e da 25 a 45 km. Dovresti avere una buona forma fisica di base per stare in sella per diverse ore di fila e affrontare lunghe salite senza difficoltà.

I tour ad alta quota (Piz Umbrail, Bocchetta di Forcola) richiedono di più: buona forma fisica, ottima tecnica di guida, passo sicuro e in alcuni punti assenza di vertigini.

È adatto anche ai principianti?

Se sei sicuro in sella, padroneggi la tecnica di frenata e hai già guidato su sterrato o sentieri facili: sì. Se non hai mai guidato fuoristrada, ti consigliamo prima un corso di tecnica di guida o un tour di introduzione molto semplice. Parlaci — ti daremo una valutazione onesta.

Posso partecipare ai vostri tour con un e-MTB?

Sì, quasi tutti i nostri tour funzionano ugualmente bene su e-MTB e bici da montagna normale. I tour giornalieri sono per lo più offerti come gruppi misti. I camp sono organizzati separatamente per mountainbiker e e-mountainbiker.

Quanto sono grandi i gruppi?

Di norma tra 4 e 7 partecipanti (max. 7 per guida). Scegliamo consapevolmente gruppi piccoli, in modo che il tour possa essere adattato al livello del gruppo e nessuno debba aspettare o affrettarsi.

2. Bici e attrezzatura

Devo portare la mia bici?

Sì. Siamo un operatore di tour, non un noleggio. Porta la tua MTB o e-MTB ben mantenuta. Se arrivi senza bici, possiamo metterti in contatto con un noleggiatore locale: Papin Sport/Spondinig, Bikeman/Silandro, Sport Tenne/Malles.

Quale bici è adatta per i vostri tour?

Per il 90% dei nostri tour consigliamo una full suspension trail o all-mountain con 130-160 mm di escursione, freni potenti e pneumatici con buona tassellatura. Le hardtail sono possibili sui tour scorrevoli, ma sulle linee ad alta quota (S2–S3) una full suspension ha chiari vantaggi. Per e-MTB: una capacità della batteria di almeno 600 Wh è consigliabile, in base al dislivello e al peso corporeo.

Come funziona l'autonomia della batteria per l'e-MTB?

Regola pratica: ogni 100 Wh di batteria puoi percorrere circa 200-300 metri di dislivello con assistenza mista. Per i nostri tour con 1.000-1.500 metri di dislivello, una batteria da 600-700 Wh ben carica è di solito sufficiente. Nelle giornate lunghe consigliamo un range extender o una batteria di riserva. Arriva sempre al punto d'incontro con la batteria completamente carica.

Cosa devo avere come attrezzatura?

Obbligatorio Casco, bici in condizioni tecnicamente perfette, acqua sufficiente, snack, giacca antipioggia.

Vivamente consigliato Camera d'aria adatta ai tuoi pneumatici, multitool, pompa o cartuccia CO₂, ginocchiere e gomitiere per i tour impegnativi, protezione solare.

Se disponibile Pastiglie dei freni, codino del cambio adatto alla tua bici, kit di pronto soccorso.

Cosa succede se la mia bici si guasta in pista?

Eugen è addestrato per le riparazioni di base come parte delle sue qualifiche di guida (meccanica delle bici certificata). Siamo attrezzati per i guasti standard (forature, catena). Per problemi meccanici più seri troviamo un modo sicuro per farti tornare.

3. Prenotazione, pagamento e cancellazione

Come prenoto un tour?

Direttamente online tramite il nostro sistema di prenotazione sulla pagina del tour o del camp. Scegli la data, inserisci i tuoi dati e conferma le condizioni. La conferma arriva via email.

Con quanto anticipo devo prenotare?

Tour giornalieri: entro le 18:00 del giorno precedente al più tardi. Camp: prima è meglio — i posti sono limitati. In alta stagione (luglio/agosto) consigliamo di prenotare almeno quattro settimane prima.

Come posso pagare?

Online al momento della prenotazione con carta di credito o tramite i metodi di pagamento disponibili nel sistema di prenotazione: carta di credito, Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay.

Quali sono le vostre condizioni di cancellazione?

Camp Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima del camp. Da 7 a 2 giorni prima: 50% del costo del camp. 48 ore prima o in caso di mancata presentazione: prezzo intero. In caso di malattia documentata o incidente troviamo una soluzione equa.

Tour giornalieri Cancellazione gratuita fino alle 18:00 del giorno precedente. Cancellazioni successive o mancate presentazioni sono addebitate al 100% della quota di partecipazione. In caso di cancellazione da parte dell'organizzatore (es. maltempo o motivi di sicurezza) viene effettuato un rimborso completo.

Cosa succede se il tour viene annullato per il maltempo?

Se annulliamo un tour a causa di tempeste, fulmini o altre condizioni di sicurezza, ricevi un rimborso completo o puoi riprogrammare per un'altra data. Spesso usciamo comunque con la pioggia leggera — in Val Venosta è comunque raramente un problema.

Da quanti partecipanti si svolge il tour?

I nostri tour giornalieri si svolgono anche con un solo partecipante.

4. Tour giornaliero: procedura in loco

Dove ci incontriamo?

Il punto d'incontro è presso il Nationalparkhaus Aquaprad a Prad allo Stelvio. L'indirizzo esatto e l'orario ti vengono comunicati via email dopo la prenotazione.

Quando inizia il tour e quando torniamo?

Partenza di solito alle 9:00, ritorno tra le 15:00 e le 17:00 a seconda del tour. Gli orari esatti sono indicati nella pagina di dettaglio del tour.

Quanto costa un tour giornaliero?

I tour giornalieri del programma settimanale costano tra 30 e 45 euro. Incluso nel prezzo: guida certificata, briefing del tour e tutte le informazioni sui sentieri. Non incluso: bici, costi di impianti di risalita, vitto, assicurazione.

Cosa succede se sono più lento del gruppo?

Nessun problema. Facciamo pause nei punti appropriati e adattiamo il ritmo. Se c'è una differenza di velocità significativa, abbiamo i piani B, C e D pronti. Nessuno viene lasciato indietro.

Ci fermiamo in un rifugio durante il percorso?

In molti tour sì. La sosta in un rifugio o in un alpeggio fa parte dell'esperienza della Val Venosta. Porta abbastanza contanti — sulle malghe le carte spesso non funzionano. I costi per il vitto non sono inclusi nel prezzo del tour. Porta sempre un approvvigionamento di base, soprattutto nella bassa stagione quando i rifugi possono essere chiusi.

5. Camp: tour multigiorno

Come sono strutturati i vostri camp?

Tre giorni di tour guidati con un livello di difficoltà simile, gruppo piccolo, alloggio presso una struttura partner a Prad allo Stelvio. Il primo giorno iniziamo con un tour per calibrare il gruppo e ci miglioriamo nei giorni successivi. I dettagli completi sono nelle descrizioni dei camp.

Cosa è incluso nel prezzo del camp?

Tre giorni di guida, briefing dei tour, logistica dei sentieri. Non incluso Pernottamento, vitto, bici, viaggio, costi degli impianti di risalita, costi shuttle. Ti consigliamo strutture partner e ti aiutiamo a coordinarti.

Posso prenotare solo singoli giorni del camp?

I camp sono concepiti come un'unità perché i tour si costruiscono l'uno sull'altro. In casi eccezionali può essere organizzato — contattaci.

Quale livello di guida mi serve per il camp?

Livello intermedio-avanzato. Dovresti muoverti con sicurezza sui sentieri S2 e poter pedalare 1.000+ metri di dislivello per tre giorni consecutivi. Il profilo esatto di ogni camp è nella pagina di dettaglio del camp.

Quanto sono grandi i gruppi del camp?

Massimo 7 partecipanti per guida.

6. Regione, arrivo e sicurezza

Quando è il periodo migliore per il MTB in Val Venosta?

La nostra stagione va da inizio aprile a fine ottobre. Le condizioni migliori: aprile/maggio (sentieri freschi, fioritura), settembre (tempo stabile, meno affollato) e ottobre (luce dorata, giornate più fresche). I tour ad alta quota come Piz Umbrail o Bocchetta di Forcola sono liberi dalla neve solo da metà giugno.

Come arrivo nel modo migliore?

In auto Attraverso il Passo di Resia da nord, oppure da Merano/Bolzano da sud. Parcheggi gratuiti a Prad raggiungibili a piedi dal punto d'incontro.

In treno La ferrovia della Val Venosta fino a Spondinig-Prad, poi 15 minuti in bici. Il trasporto bici in treno è possibile.

Aeroporto Innsbruck (1,5 h), Bolzano (1,5 h), Verona (3 h), Milano-Bergamo (3,5 h).

Come sono le sistemazioni a Prad?

Collaboriamo con hotel e pensioni locali bike-friendly. Su richiesta ti diamo raccomandazioni.

Ho bisogno di un'assicurazione?

Sì. Un'assicurazione infortuni e responsabilità civile personale è obbligatoria per partecipare. Consigliamo inoltre un'assicurazione di viaggio e soccorso in montagna (es. AlpinClub, ÖAMTC, ADAC, Yellow Jersey) che copra in caso di emergenza anche il soccorso in elicottero. Le autorità italiane addebitano i costi di soccorso.

Come funziona per il Parco Nazionale dello Stelvio — tutti i sentieri sono aperti al ciclismo?

Non tutti. Il parco nazionale ha regole chiare su quali percorsi sono aperti alle mountain bike. Conosciamo dettagliatamente le normative vigenti (Eugen ha trascorso 20 anni come guardia forestale nel parco nazionale) e percorriamo esclusivamente rotte legali. Non devi preoccupartene.

Cosa succede in caso di incidente durante il tour?

Le nostre guide sono formate nel primo soccorso e portano con sé un kit di pronto soccorso. In caso di infortuni gravi allarmiamo il soccorso alpino (numero di emergenza 112 in Italia). La tua assicurazione copre i costi successivi.

Possono partecipare i minorenni?

Sì, dai 14 anni in compagnia di un genitore o di un accompagnatore adulto formalmente autorizzato. Per i bambini sotto i 14 anni offriamo su accordo tour familiari privati.